Direitos dos pacientes e o coronavírus

A pandemia decorrente do COVID-19 impôs a população de mais de 180 países a necessidade de isolamento social para conter a proliferação do vírus. Nesse momento delicado, ter plano de saúde representa maior conforto e segurança diante do cenário do coronavírus.

No Brasil, mesmo com a existência de divergências sobre as formas de isolamento e condutas a serem empregadas, a verdade é que estão sendo adotadas medidas para resguardar a vida dos cidadãos.

Desde o início da pandemia, a Agência Nacional de Saúde (ANS), editou e alterou algumas normativas relacionadas aos planos de saúde, fez recomendações e estabeleceu novas orientações para o setor de saúde suplementar, surgindo para o consumidor diversas dúvidas.

Além disso, em decorrência da própria crise muitos beneficiários de plano de saúde, tiveram a rotina médica de tratamentos, consultas, cirurgias e exames alterados.

Essas medidas têm também o intuito de diminuir a sobrecarga do sistema de saúde como um todo e assim disponibilizar mais leitos para os pacientes infectados, além de evitar novos contágios em ambiente hospitalar.

Entre as principais medidas que a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) adotou foi a de autorizar que as operadoras de planos de saúde prorrogassem ou até mesmo suspendessem os prazos de atendimento para tratamentos considerados não urgentes ou emergenciais.

Isso significa que a demanda por informações dos beneficiários aumentou exponencialmente.

É importante que essas novas medidas de saúde, no entanto, devem ser observadas de forma criteriosa pelos consumidores, pois acaso os direitos dos pacientes seja violado, é possível se socorrer do Poder Judiciário.

Assim, preparamos um e-book especial com as dúvidas mais frequentes sobre os direitos dos pacientes de plano de saúde e o coronavírus que recebemos por meio dos nossos canais de atendimento e esperamos que também possa ajudar e ser útil para você.

Esclarecemos sobre cobertura de tratamento, adiamento de cirurgias e tratamentos, prazos, isolamento e mais informações importantes.

O download é gratuito e para acessar o material basta clicar neste link.

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Se você tem alguma dúvida que não foi respondida no e-book, entre em contato que teremos prazer em te auxiliar.

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